Una commessa con 30 anni di esperienza ha raccontato come capire se La stanno imbrogliando sul peso

La frode sulla bilancia è il metodo più comune per imbrogliare i clienti. Se acquistate prodotti sfusi, non confezionati in fabbrica, almeno una volta alla settimana, senza rendervene conto, pagate un sovrapprezzo per l'aria. Esistono comunque molti modi per risparmiare e ottenere esattamente la quantità di prodotto di cui avete bisogno: basta sapere come imbrogliano i venditori senza scrupoli.

Come si imbroglia con le bilance

Nelle grandi catene commerciali le bilance funzionano correttamente e mostrano il peso esatto. Naturalmente, come qualsiasi altra apparecchiatura, possono guastarsi. Quindi, se notate che i numeri sul display saltano in modo strano, passando da grandi a piccoli, non precipitatevi a fare scenate. Chiamate il venditore o il responsabile e chiedete di chiarire la situazione: nella maggior parte dei casi il problema verrà risolto in pochi minuti.

Nei negozi più piccoli, invece, dove non c'è il self-service, i venditori truffano spesso sul peso: alcuni per coprire ammanchi, altri per arrotondare lo stipendio. La situazione è analoga al mercato: comprando un chilo di fragole o pomodori, rischiate di riceverne solo 800 grammi. E se vi siete allontanati dal banco, sarà difficile dimostrare la colpa del venditore.

I metodi di imbroglio più comuni sono i seguenti:

• Il venditore con problemi di vista. Per non farsi scoprire, il venditore finge di avere una vista scarsa. Ad esempio, invece dell'uno vede sul display un sette, e il sei gli sembra un otto. In questo caso, l'unico modo per riconoscere che siete vittime di frode è osservare attentamente i numeri e calcolare da soli il costo della merce.
• Il calcolo approssimativo. Il sacchetto di cetrioli o zucchero viene letteralmente gettato sul piatto della bilancia, facendo oscillare l'ago in modo caotico da un lato all'altro. Il venditore non ha intenzione di aspettare che si stabilizzi su una tacca specifica: prende subito la merce, determinando il peso effettivo in base alla lettura massima. Se notate un comportamento simile, chiedete al venditore di pesare i prodotti correttamente.
• Il cento in più. Sulla bilancia viene fissato in anticipo un piccolo valore, di solito 50–100 grammi. Poi questo valore viene automaticamente aggiunto al peso dei prodotti. Per non pagare un sovrapprezzo, serve attenzione: controllate il display della bilancia mentre il venditore preleva la merce. Se appare un numero diverso da zero, significa che siete vittime di un imbroglio. Chiedete di rimuovere il peso virtuale aggiuntivo e di ricalcolare il costo.
• «La meccanica divertente». Alla bilancia viene fissato un filo o una sottile striscia di nastro adesivo. Quando il commerciante mette la merce sulla bilancia, poggia il piede sull'estremità libera del filo e tira il piatto verso il basso, facendo sì che l'ago segni un peso di 200–500 g superiore a quello reale. È facile smascherare l'inganno: basta usare una bilancia di controllo.

Ricordate: per legge, la bilancia deve essere posizionata in modo che il cliente veda il peso esatto della merce. Se invece è collocata in fondo al banco o nascosta da scatole, è un chiaro segno che il venditore non è onesto.

Controllo della bilancia con metodi fai-da-te

Se dubitate che la bilancia del negozio o del mercato funzioni correttamente, usate un semplice trucco: appoggiatevi un oggetto di cui conoscete il peso esatto. Può essere un telefono cellulare, un mazzo di chiavi, un taccuino, degli occhiali o altro. L'oggetto scelto come 'campione' va pesato in anticipo su una bilancia precisa. Così, sapendo che il vostro smartphone pesa 180 g e la chiave dell'auto 40 g, potrete facilmente capire se in quel punto vendita vi stanno imbrogliando o meno.

Non esitate a difendere i vostri diritti: fate una rimostranza al venditore se vedete che vi imbrogliate. Solo a prima vista sembra che 20 o 50 g in meno siano una sciocchezza per cui non vale la pena discutere. Calcolate quanti soldi regalate ogni giorno ai commercianti per la merce non ricevuta e vedrete che in un mese si accumula una somma considerevole.